Términos del servicio
LASHBRELLA – TÉRMINOS DEL SERVICIO
Fecha de entrada en vigor: 28 de octubre de 2026
Bienvenida a Lashbrella.
A lo largo de este sitio web, los términos "Lashbrella", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Lashbrella. Lashbrella gestiona este sitio web y esta tienda en línea, incluida toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles a través de este sitio (conjuntamente, los "Servicios"), condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí recogidos.
Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Al acceder a nuestro sitio web o al comprarnos algo, utilizas nuestros Servicios y aceptas quedar vinculada por estos Términos del Servicio, incluidas las políticas adicionales a las que aquí se hace referencia, como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no estás de acuerdo con todos estos términos y condiciones, no debes acceder al sitio web ni utilizar los Servicios.
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1. CAPACIDAD Y RESPONSABILIDADES DE LA CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras y garantizas que:
* Tienes al menos 18 años o has alcanzado la mayoría de edad en tu país de residencia;
* Tienes capacidad legal para aceptar estos Términos;
* Toda la información que facilitas es exacta, actual y completa;
* Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen a través de ella.
Las cuentas no pueden cederse, transferirse ni venderse sin nuestro consentimiento previo por escrito.
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2. PRODUCTOS E INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos y sus descripciones con la mayor exactitud posible. No obstante:
* Los colores, la transparencia y el aspecto del producto pueden variar según la configuración de tu dispositivo;
* Las imágenes, fotografías y vídeos del producto tienen carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente del artículo recibido;
* Las experiencias y los resultados individuales pueden variar;
* La información sobre tallas y medidas se facilita a título de referencia. Las medidas pueden variar ligeramente entre unidades por el propio proceso de fabricación. Te recomendamos revisar las medidas del producto antes de realizar tu pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.
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3. USO Y SEGURIDAD DEL PRODUCTO
Los productos de Lashbrella son protectores desechables de un solo uso, fabricados en plástico transparente, que se aplican en la frente mediante una tira adhesiva.
Para obtener el mejor resultado y utilizar el producto de forma segura:
* Cada protector está destinado a un solo uso. Deséchalo después de usarlo y no intentes reutilizarlo ni volver a aplicarlo;
* Aplícalo únicamente sobre piel limpia, seca e intacta;
* No apliques la tira adhesiva sobre piel con heridas, irritada, quemada por el sol o recién tratada;
* Evita el contacto directo del adhesivo con los ojos, las pestañas o las cejas;
* Interrumpe su uso de inmediato si notas enrojecimiento, irritación o molestias;
* Mantenlo fuera del alcance de los niños. Este producto no es un juguete.
Nuestros productos son accesorios cosméticos destinados a mantener el agua, el producto y las salpicaduras alejados del rostro durante el cuidado personal diario y los tratamientos de salón. No son equipos de protección individual. No están diseñados, probados ni certificados para proteger frente a productos químicos, impactos, agentes infecciosos o riesgos en entornos médicos, industriales o de laboratorio, y no deben utilizarse con esos fines.
Los daños o el mal funcionamiento derivados de no seguir las instrucciones de uso no se consideran un defecto del producto.
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4. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
La realización de un pedido constituye una oferta de compra.
Un pedido se considera aceptado únicamente cuando:
* El pago se ha procesado correctamente; y
* Recibes un correo electrónico de confirmación del pedido por parte de Lashbrella.
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido por motivos que incluyen, entre otros:
* Sospecha de fraude o de transacciones no autorizadas;
* Errores de precio o tipográficos;
* Falta de disponibilidad del producto;
* Incumplimiento de estos Términos.
Los productos adquiridos a través de Lashbrella están destinados exclusivamente a uso personal y no a su reventa.
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5. PRECIOS Y PAGO
* Los precios mostrados en nuestro sitio web se expresan en euros (EUR), salvo que se indique otra cosa. Si accedes desde otro país, es posible que los precios se muestren convertidos a tu moneda local; en ese caso, el importe que se te cobrará será el que se indique en el proceso de pago;
* Los precios pueden modificarse sin previo aviso;
* El precio aplicable es el mostrado en el momento en que realizas tu pedido;
* Todos los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la normativa de tu país de residencia. Según el destino del envío, pueden aplicarse impuestos, aranceles u otros cargos adicionales, que se indicarán antes de finalizar la compra siempre que nos sea posible calcularlos.
Al facilitar tus datos de pago, declaras estar autorizada a utilizar el método de pago designado y nos autorizas a cobrar el importe total adeudado.
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6. ENVÍO Y ENTREGA
Las estimaciones de envío y entrega se facilitan a título orientativo y no constituyen una garantía. Los plazos concretos figuran en nuestra Política de Envíos.
Lashbrella no será responsable de los retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, entre ellas:
* Retrasos de las empresas de transporte, incluido el aumento de volumen en campañas de alta demanda;
* Trámites aduaneros;
* Condiciones meteorológicas;
* Incidencias en la cadena de suministro.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite a ti en el momento en que tú o un tercero designado por ti adquiere la posesión material de los productos.
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7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todas las devoluciones, los reembolsos, el derecho de desistimiento y nuestra Garantía de 30 Días se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que se incorpora a estos Términos por referencia. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que esa política te reconoce.
Si resides en España o en la Unión Europea, dispones además de los derechos que te reconoce la normativa de consumo, incluidos el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad, en los términos recogidos en dicha política y en la ley.
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8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible a través de este sitio web, incluidos entre otros los textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, diseños, marcas y software, es propiedad de Lashbrella o está licenciado a su favor, y está protegido por la legislación española, de la Unión Europea e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Ningún contenido podrá reproducirse, distribuirse, modificarse ni utilizarse de otro modo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
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9. SERVICIOS DE TERCEROS
Determinadas funcionalidades de nuestros Servicios pueden incluir el acceso a servicios o contenidos de terceros.
Dichos servicios se prestan "tal cual". Lashbrella no garantiza ni asume responsabilidad alguna sobre la exactitud, fiabilidad o funcionamiento de los servicios de terceros.
El uso que hagas de ellos es por tu cuenta y riesgo.
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10. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
Lashbrella no es responsable de examinar o evaluar el contenido, las políticas o las prácticas de dichos sitios y declina cualquier responsabilidad derivada del uso que hagas de ellos.
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11. PLATAFORMA SHOPIFY
Lashbrella utiliza Shopify para gestionar su tienda en línea.
Todas las compras realizadas a través de este sitio web son transacciones entre tú y Lashbrella. Shopify no es responsable de los productos ofrecidos, de la preparación de los pedidos, de la atención al cliente ni de las reclamaciones relativas a las compras realizadas en Lashbrella.
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12. PRIVACIDAD
El envío de tu información personal a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.
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13. VALORACIONES Y CONTENIDOS DE USUARIO
Al enviar valoraciones, comentarios, testimonios, fotografías, vídeos u otros contenidos, declaras y garantizas que:
* Eres titular de los derechos necesarios para enviar dicho contenido o cuentas con ellos;
* El contenido no vulnera los derechos de terceros;
* Si el contenido incluye una fotografía, un vídeo o una imagen de un menor, eres su padre, madre o tutor legal y nos autorizas a utilizarlo según lo descrito a continuación.
Concedes a Lashbrella una licencia no exclusiva, gratuita y de alcance mundial para utilizar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho contenido con fines de marketing y promoción. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiéndonos, y dejaremos de utilizar tu contenido en comunicaciones futuras.
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14. ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente, la información de nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a las descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cancelar o rechazar los pedidos afectados por tales inexactitudes. En ese caso, te informaremos y te reembolsaremos íntegramente cualquier importe que hubieras abonado.
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15. USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestro sitio web ni nuestros Servicios:
* Con cualquier finalidad ilícita;
* Para inducir a terceros a realizar actos ilícitos;
* Para infringir cualquier ley o norma aplicable;
* Para vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;
* Para llevar a cabo conductas fraudulentas;
* Para interferir en la seguridad o el funcionamiento del sitio web o comprometerlos;
* Con fines comerciales no autorizados.
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16. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios si determinamos razonablemente que has incumplido estos Términos.
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17. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad".
En la máxima medida permitida por la ley, Lashbrella excluye toda garantía, expresa o implícita, en relación con el funcionamiento del sitio web y de los Servicios.
No garantizamos que los Servicios vayan a prestarse de forma ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores.
Esta exclusión no afecta en ningún caso a la garantía legal de conformidad de los productos ni a los demás derechos que la normativa de consumo reconoce de forma imperativa a los consumidores, que se mantienen íntegramente.
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18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Lashbrella no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o Servicios o relacionados con él.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe que hayas abonado por el producto que origina la reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales causados por nuestros productos, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas de las anteriores pueden no serte de aplicación.
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19. INDEMNIDAD
Te comprometes a mantener indemne a Lashbrella, sus empresas vinculadas, directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores de servicios, incluido Shopify, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste o gasto derivado de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios. Esta obligación no se aplica en la medida en que la reclamación derive de nuestro propio incumplimiento o negligencia.
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20. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos se declarara ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será exigible en la máxima medida permitida por la normativa aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar a la validez de las restantes disposiciones.
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21. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y Lashbrella en relación con tu uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior.
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22. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, escríbenos primero a lashbrella.tienda@outlook.com. Atenderemos tu reclamación y haremos todo lo posible por resolverla de forma rápida y satisfactoria.
Si resides en España y no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Oficina Municipal de Información al Consumidor o al organismo de consumo de tu comunidad autónoma, así como someter la controversia al sistema arbitral de consumo, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los tribunales.
Si resides en otro país de la Unión Europea o en Latinoamérica, puedes dirigirte al organismo de protección al consumidor competente en tu país de residencia.
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23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.
Si eres consumidora y resides en otro país de la Unión Europea, se te aplicarán además las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia habitual, que prevalecerán sobre lo aquí establecido cuando te resulten más favorables. Igualmente, podrás ejercer las acciones que te correspondan ante los tribunales de tu domicilio.
Si resides fuera de la Unión Europea, nada de lo dispuesto en estos Términos afectará a los derechos imperativos que te reconozca la normativa de consumo de tu país de residencia.
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24. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento, publicando las actualizaciones en este sitio web.
Las modificaciones se aplicarán a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación. Los pedidos ya realizados se rigen por los Términos vigentes en el momento de la compra.
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25. DATOS DE CONTACTO
Cualquier duda sobre estos Términos del Servicio puede dirigirse a:
Lashbrella
Correo electrónico: lashbrella.tienda@outlook.com