Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LASHBRELLA
Última actualización: 28 de octubre de 2026
LASHBRELLA gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). LASHBRELLA funciona con Shopify, que es la plataforma que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y comunicamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, cuando realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en todo lo relativo a la recogida, el tratamiento y la comunicación de tu información personal.
Te pedimos que leas esta Política de Privacidad con atención. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recogida, el uso y la comunicación de tu información tal y como se describe en ella.
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, LASHBRELLA es el responsable del tratamiento de tu información personal.
Correo de contacto: lashbrella.tienda@outlook.com
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INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS O TRATAMOS
Cuando empleamos la expresión "información personal" nos referimos a la información que identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. No se considera información personal la que se recoge de forma anónima o la que ha sido anonimizada de manera que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo.
Podemos recoger o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de ella, en función de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo que permita o exija la normativa aplicable:
* Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
* Información financiera, incluidos los datos de tarjetas de crédito y débito, números de cuenta, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
* Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
* Información de la transacción, incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
* Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incorporas a esas comunicaciones, por ejemplo al enviarnos una consulta de atención al cliente.
* Información del dispositivo, incluida la relativa a tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
* Información de uso, incluida la relativa a tu interacción con los Servicios, como cuándo y de qué manera navegas por ellos o interactúas con ellos.
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ORIGEN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recoger información personal de las siguientes fuentes:
* Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal por cualquier otra vía.
* De forma automática a través de los Servicios, desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
* De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recogen o tratan tu información personal por cuenta nuestra.
* De nuestros socios u otros terceros.
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CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
En función de cómo interactúes con nosotros y de qué Servicios utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar valoraciones y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado o añadido previamente al carrito y de otra actividad en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales a salvo. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente, responderte, ofrecerte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la normativa aplicable o responder a requerimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de organismos públicos, para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.
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BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO (ESPAÑA Y UNIÓN EUROPEA)
Si resides en España o en el Espacio Económico Europeo, tratamos tu información personal sobre las siguientes bases jurídicas:
* Ejecución de un contrato, para gestionar tu pedido, procesar tu pago, organizar el envío y atender devoluciones y cambios.
* Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable y de protección al consumidor.
* Interés legítimo, para prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestra tienda y mejorar nuestros Servicios.
* Tu consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no necesarias. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
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CÓMO COMUNICAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias podemos comunicar tu información personal a terceros con fines legítimos y con sujeción a esta Política de Privacidad. Entre esas circunstancias se incluyen:
* Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, analítica de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte).
* Con socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para dar soporte a la publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing personalizados basados en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web.
* Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo la comunicación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
* Con nuestras empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
* En el marco de una operación corporativa, como una fusión o un procedimiento de insolvencia, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a requerimientos judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos del servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
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RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios están alojados por Shopify, que recoge y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que facilites a los Servicios se transmitirá y se compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del de tu residencia, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con los de otros comercios y los de Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades, Shopify puede utilizar información personal recogida sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluido el de responder a tus solicitudes de ejercicio de derechos en relación con ese uso. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.
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SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accedes a enlaces de sitios que no están vinculados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que allí se encuentre. La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de esos enlaces no implica por sí misma ningún respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus titulares u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.
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DATOS DE MENORES
Los Servicios no están dirigidos a menores y no recogemos de forma consciente información personal de menores de edad.
Si resides en España, el tratamiento de datos personales de menores de catorce años únicamente es lícito con el consentimiento de sus padres o tutores. Si resides en otro país de la Unión Europea o en Latinoamérica, se aplicará la edad mínima establecida por la normativa de tu país.
Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo para solicitar su supresión.
A fecha de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de "compartir" ni "vender" (conforme a la definición de dichos términos en la normativa aplicable) información personal de menores de 16 años.
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SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El plazo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como la necesidad de conservarla para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
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TUS DERECHOS Y OPCIONES
Según tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud cuando la normativa lo permita.
* Derecho de acceso. Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
* Derecho de supresión. Puedes solicitar que suprimamos la información personal que conservamos sobre ti.
* Derecho de rectificación. Puedes solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
* Derecho a la portabilidad. Puedes solicitar recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y que la transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
* Derecho a oponerte a la venta o cesión con fines de publicidad personalizada. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la "venta" o "cesión" de tu información personal o al tratamiento de tu información personal con fines considerados de "publicidad personalizada" conforme a la normativa de privacidad aplicable. Si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según el lugar en el que te encuentres la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilices. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes consultar https://globalprivacycontrol.org/. Al margen de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de tipo "Do Not Track" que puedan enviarse desde tu navegador o dispositivo.
* Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales, y puedes darte de baja de ellos en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.
Si resides en España, en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la normativa local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los anteriores:
* Derecho de oposición y limitación del tratamiento. Puedes solicitarnos que dejemos de tratar o que limitemos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.
* Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde así se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos facilitados más abajo. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/es.
No te trataremos de forma discriminatoria por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, cuando la normativa aplicable lo permita o lo exija. De acuerdo con la normativa aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que acredite que le has autorizado a actuar por ti, y es posible que necesitemos verificar tu identidad directamente contigo. Responderemos a tu solicitud en el plazo que exija la normativa aplicable.
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RECLAMACIONES
Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de los datos facilitados más abajo. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros, o a presentar tu reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de tu país.
Si resides en España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Si resides en otro país del Espacio Económico Europeo, puedes dirigirte a la autoridad de control de tu país. Si resides en Latinoamérica, puedes dirigirte al organismo competente en materia de protección de datos personales de tu país de residencia.
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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.
Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos apoyamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y daremos el aviso que exija la normativa aplicable.
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CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, escríbenos a lashbrella.tienda@outlook.com. Puedes encontrar nuestros demás datos de contacto en nuestra política de información de contacto. A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.