Política de envío

📦 Política de Envíos – Lashbrella

En Lashbrella hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en buen estado y a tiempo.
A continuación encontrarás la información importante sobre nuestro proceso de envío.
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⏳ Plazo de Preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde que se confirma correctamente el pago.
En campañas de alta demanda, el plazo de preparación puede alargarse ligeramente.
Si se produjera un retraso importante, te avisaremos por correo electrónico.
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🚀 Plazos Estimados de Entrega
Tu pedido pasa por dos fases: primero lo preparamos y después lo envía el transportista.

1️⃣ Preparación: 2 a 3 días hábiles
2️⃣ Envío, una vez que el pedido ya está en camino:

👉 6 a 9 días hábiles

Este plazo se aplica a España, a la Unión Europea, a México y Latinoamérica y al resto del mundo.

El plazo de envío empieza a contar desde el momento en que recibes el correo con tu número de seguimiento, no desde que haces el pedido.

Los plazos son estimaciones y pueden variar en función de:

* Tu ubicación
* Trámites aduaneros, cuando corresponda
* Las empresas de transporte, que suelen tener más volumen en campañas de alta demanda
* Circunstancias ajenas a nuestro control razonable

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🌎 Destinos de Envío
Realizamos envíos a España, a la Unión Europea y a Latinoamérica, y también al resto del mundo.
Las entregas en determinadas zonas remotas, insulares o rurales pueden requerir más tiempo.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo antes de expedir el pedido.
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💵 Gastos de Envío
Los gastos de envío, cuando corresponda, se muestran con claridad en el proceso de pago, antes de que confirmes tu compra.
En determinadas ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito, que se indicarán directamente en la página de producto o durante el proceso de pago.
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🛂 Impuestos y Aranceles
El importe total de tu pedido, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables, se muestra antes de que confirmes la compra. No se te cobrará ningún importe que no hayas visto en ese momento.
En los envíos a destinos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos o aranceles de importación según la normativa del país de destino. Cuando sea así:

* Se indicarán durante el proceso de pago siempre que nos sea posible calcularlos
* Si no es posible calcularlos de antemano, serán a cargo del cliente y lo señalaremos antes de que finalices la compra

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📦 Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Si no has recibido la información de seguimiento en los 5 días hábiles siguientes a tu pedido, escríbenos:
📧 lashbrella.tienda@outlook.com
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⚠️ Retrasos e Incidencias en la Entrega
Lashbrella no se hace responsable de los retrasos causados por:

* Las empresas de transporte
* Trámites aduaneros
* Condiciones meteorológicas adversas
* Otros factores externos ajenos a nuestro control

Si tu paquete se pierde o llega dañado, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la entrega (o dentro de los 14 días siguientes a la última fecha estimada de entrega, si no ha llegado).
Revisaremos tu solicitud conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El riesgo de pérdida o deterioro del pedido es nuestro hasta que tú o un tercero designado por ti recibáis materialmente el paquete.
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📌 Información Importante
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta.
Lashbrella no se hace responsable de las entregas fallidas derivadas de una dirección incorrecta o incompleta facilitada durante el proceso de pago.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, nuestro equipo estará encantado de ayudarte:
📧 lashbrella.tienda@outlook.com